先看清楚錯誤訊息，再修改檔案。
上傳時若顯示證件照片太大，先記下表單接受的格式與容量上限。2 MB 指檔案容量，2,000 像素指影像尺寸。也要確認限制是每個檔案，還是整次提交的總量，處理方式並不相同。
檢查實際選到的檔案。
在檔案管理工具查看資訊，再開啟同一個版本確認。螢幕預覽小，不代表檔案容量小。把 .heic 改成 .jpg，或把 .jpg 改成 .pdf，都不會轉換內容。格式不支援時，請用相容的編輯器另存真正轉換後的副本。
依收件要求選格式，再匯出。
照片存成 JPG 可能比 PNG 小，但仍要比較實際匯出結果。若需要一頁 PDF，工具會替每張圖片比較高品質 JPEG 與 PNG，選較小的編碼。它不是通用 PDF 壓縮器，無法直接壓縮現有 PDF，也不能設定固定 KB 目標。
減少多餘像素，不刪必要資訊。
先裁掉空白背景。若仍超限，用圖片編輯器逐步縮小另一份副本，每次匯出後檢查文字與人像。避免反覆重度壓縮 JPG。不要為了符合容量限制而刪掉必要資料；若會影響辨識，請詢問其他可接受的繳交方式。
用確認後的最終版本重試。
在自己的裝置替成品取個容易辨認的檔名，確認格式與容量，再重新選取上傳。若符合標示要求卻仍出現相同錯誤，不要一味壓縮。記下錯誤訊息，透過已確認的管道聯絡收件方，確認是否另有限制。