Lee el error exacto antes de modificar el archivo.
Si la foto es demasiado grande, anota los formatos y el límite del formulario. Un máximo de 2 MB mide bytes; 2.000 píxeles mide dimensiones. Comprueba también si el límite se aplica a cada archivo o al conjunto del envío, porque requieren soluciones diferentes.
Comprueba el archivo que has seleccionado.
Consulta la información en el gestor de archivos y abre esa misma versión. Una vista pequeña no implica un archivo ligero. Cambiar .heic por .jpg o .jpg por .pdf no convierte el contenido. Si el formato no es compatible, crea una copia convertida con un editor adecuado.
Elige un formato aceptado antes de exportar.
Una foto JPG puede pesar menos que PNG, pero compara los resultados reales. Si necesitas un PDF de una página, la herramienta elige para cada imagen la codificación más ligera entre JPEG de alta calidad y PNG. No comprime PDFs existentes ni permite fijar un objetivo exacto en KB.
Reduce píxeles innecesarios, no información requerida.
Recorta primero el fondo vacío. Si aún necesitas reducir el tamaño, cambia las dimensiones de una copia poco a poco y revisa el texto y el retrato tras cada exportación. Evita comprimir mucho el JPG repetidamente. No elimines datos requeridos; si pierde legibilidad, consulta otra forma de entrega.
Vuelve a intentarlo con la versión final comprobada.
Pon a la copia un nombre fácil de reconocer en tu dispositivo, comprueba formato y peso y selecciónala otra vez. Si cumple los límites pero el error continúa, no sigas comprimiendo a ciegas. Guarda el mensaje y consulta al destinatario por un canal verificado; puede haber otra restricción.