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Antworten zum Öffnen von Bildern, Erstellen von Dateien und Finden von Downloads.

Mein Bild lässt sich nicht öffnen

JPG, PNG oder WebP unter 20 MB und 40 Megapixeln verwenden. HEIC hängt vom Browser ab. Auf dem iPhone in „Dateien“ speichern und per Schnellaktionen → Bild konvertieren → JPEG umwandeln.

PDF, SVG, animierte und passwortgeschützte Dateien sind keine unterstützten Eingaben. Bei einem Fehler wird nichts ersatzweise an einen Server gesendet.

Ich finde den Download auf dem Handy nicht

In Safari unter „Downloads“ und in „Dateien“ nachsehen. Manche Browser öffnen eine Vorschau; dort über „Teilen“ speichern. Die gespeicherte Datei vor dem Versand prüfen.

„Datei erstellt“ bedeutet, dass der Browser die erzeugte Datei erhalten hat. Es bestätigt nicht, dass sie in einem bestimmten Ordner oder Album gespeichert wurde.

Mein PDF sieht nicht richtig aus

Beide Seiten auswählen und aufrecht ausrichten. Vor dem Export drehen oder tauschen. Das erste Bild steht je nach Layout oben oder links.

Bildproportionen bleiben erhalten. Hintergrund und Dokumentränder werden nicht automatisch entfernt. Verwenden Sie klare, zugeschnittene Bilder und das geforderte Papierformat.

Kann ich das Ergebnis in IDPouch öffnen?

Website-Ergebnisse werden nicht automatisch übertragen. Eine App-Installation stellt keine Website-Bearbeitung wieder her. Zuerst herunterladen und die aktuellen Import- und Teilen-Optionen der App prüfen.

Fragen zu App-Käufen und Konten

Informationen zu Käufen finden Sie im App Store und beim App-Support. Die Website kann keine Apple-Käufe einsehen. Keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Ausweise per E-Mail senden.

Noch Fragen?

Schreiben an marksapple01@163.com. Nennen Sie Gerät, Browser, Tool, Dateiformat und Fehlermeldung. Verwenden Sie ein unverfängliches Beispiel statt eines echten Dokuments.

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